La usabilidad web es rápida, buena y barata

Publicado por Fran Tarifa

20 Enero, 2007

Esto no lo digo yo (bueno, lo de que la usabilidad es buena si lo digo), esto es lo que ha dicho el “guru” de la usabilidad Jakob Nielsen en un artículo que escribió hace poco que se titulaba Fast, Cheap, and Good: Yes, You Can Have It All.

En dicho artículo Nielsen afirma que los clientes de usabilidad pueden tenerlo todo de manera rápida y barata sin renunciar por ello a la calidad. La verdad que con esto pasa lo mismo que con la accesibilidad web, son conceptos que si nos los planteamos al principio del proyecto, no tiene porque repesentar ni un gasto adicional ni más horas dedicadas al proyecto. El problema surge cuando tenemos un sitio web y queremo que sea usable (o accesible), hay cosas que cambiarlas son un poco complicado.

De esta forma, Nielsen propone trabajar con métodos con un carácter más “práctico”, cómo prototipado en papel, o la realización de pruebas con un número pequeño de usuarios, ciñéndose siempre al presupuesto y a las limitaciones temporales.

Por otro lado Nielsen propone un análisis más profundo, con mayor inversión de tiempo y recursos con periodicidad anual, compuesto por revisiones independientes efectuadas por expertos ajenos a la compañia, estudios de benchmarking, comparativas de la competencia y la evaluación de en que medida se ha mejorado en el último año.