Principios generales de la usabilidad

Publicado por Fran Tarifa

23 Febrero, 2007

Aquí os presento los principios generales que se pueden aplicar a un sistema interactivo para mejorar la usabilidad:

- Facilidad de aprendizaje
Básicamente debemos conseguir tres cosas: que sea mínimo el tiempo que se requiere desde el no conocimiento de una aplicación a su uso productivo, que se reduzca el tiempo necesario para ayudar en las sesiones de aprendizaje y proporcionar ayuda a usuarios intermedios.

- Consistencia
Diremos que un sistema es consistente si todos los mecanismos que se utilizan son siempre usados de la misma manera, siempre que se utilicen y sea cual sea el momento en que se haga.

- Flexibilidad
La flexibilidad se refiere a la multiplicidad de maneras en que el usuario y el sistema intercambian información.

- Robustez
La robustez de una interacción cubre las características para poder cumplir sus objetivos y su asesoramiento.

- Recuperabilidad
Grado de facilidad que una aplicación permite al usuario para corregir una acción una vez está reconocido un error.

- Tiempo de respuesta
Se define generalmente como el tiempo que necesita el sistema para expresar los cambios de estado del usuario. Es importante que los tiempos de respuesta sean soportables para el usuario.

- Adecuación de las tareas
Grado en que los servicios del sistema soportan todas las tareas que el usuario quiere hacer y la manera en que éstas las comprenden.

- Disminución de la carga cognitiva
Esto quiere decir que los usuarios tienen que confiar más en los reconocimientos que en los recuerdos y que los usuarios no tienen que recordar abreviaciones y códigos muy complicados.