10 reglas para redactar contenido web

Publicado por Fran Tarifa

16 Marzo, 2007

En mi opinión, el contenido de una web es una de las cosas más importantes (sin dejar de lado el diseño), ya que no olvidemos que el usuario normalmente viene a nuestra página a demandar información y además, muy importante, los buscadores (entre ellos el “todopoderoso” Google) sólo entienden el contenido web.

Por tanto, a la hora de redactar contenido para un sitio web hay que tener en cuenta estas 10 reglas básicas (sacadas del libro Usabilidad de páginas de inicio):

Utilice un lenguaje orientado al cliente. Etiquete las secciones y las categorías con arreglo al valor que tengan para el cliente, y no en función del servicio que prestan a su empresa.
No utilice frases ocurrentes ni jerga de marketing que confunda a los usuarios.
Evite el uso incorrecto de espacios y signos de puntuación para enfatizar.
No etiquete un área claramente definida de la página si el contenido es lo suficientemente explícito.
Evite las categorías de un sólo elemento y las listas de una sola viñeta.
En la frases, no parta palabras que tengan que ver la una al lado de la otra, para facilitar la localización y la comprensión.
Utilice un lenguaje imperativo como “Introduzca una ciudad o código postal” sólo para las tareas obligatorias, o redacte la instrucción correctamente.
En caso de utilizar abreviaturas y acrónimos, añada su significado inmediatamente detrás.
Evite los signos de exclamación.
Utilice con moderación las palabras o frases en mayúsculas, y nunca como un estilo de formato.