¿Qué te gusta más la accesibilidad o la usabilidad?
Pues este es el título que daba Pablo López a una entrada en su blog Inclusión, para referirse a una charla que tuvo con un amigo sobre estos dos temas, y más concretamente sobre la relación accesibilidad y usabilidad web. Y al leer dicha entrada, he querido escribir sobre el enfrentamiento entre accesibilidad y usabilidad web, que muchos creen que existe, o que tan sólo quieren crear un motivo de discusión.
Desde mi punto de vista personal, los términos accesibilidad y usabilidad web no están reñidos, por lo tanto ante la pregunta de ¿qué te gusta más la accesibilidad o la usabilidad?, yo respondo que las dos cosas se pueden conseguir, ya que aunque son cosas diferentes, si es verdad que si haces una web accesible mejoras su usabilidad, pero por hacer cosas usables no perjudicas la accesibilidad de la página (o por lo menos no deberías).
Entonces, por qué muchas veces la gente parece que tiene que elegir entre estas dos opciones?? Pues sinceramente no lo sé, porque si vemos las definiciones de estos dos términos en la Wikipedia, comprobaremos que son cosas diferentes aunque puedan estar relacionadas en algunos puntos:
“La accesibilidad web se refiere a la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas independientemente de la discapacidad (física, intelectual o técnica) que presenten o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales).”
“Usabilidad es la eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico.”
Como podemos ver son cosas totalmente diferentes, aunque está claro que tienen muchos puntos en común, pero nunca contrapuestos. Por ejemplo, si nuestro menú de navegación lo hacemos claro y consistente en todas las páginas, además de conseguir accesibilidad para las personas con discapacidad intelectual que se desoriente fácilmente, estaremos mejorando la usabilidad de nuestra página ya que cualquier usuario sabrá donde encontrar las cosas en nuestro sitio web.
Y relaciones de ese tipo que mejoran la accesibilidad y la usabilidad a la vez hay muchas, pero yo no conozco a nadie que diga bueno para mejorar la usabilidad de esta web las imágenes no deben llevar texto alternativo porque esto despista al usuario; o el menú de navegación en cada página de mi sitio web debe aparecer en un sitio diferente para de esta forma conseguir que la visita del usuario sea más divertida, tampoco. La usabilidad se basa en cosas lógicas, pero que en ningún momento perjudican la accesibilidad de nuestra página.
Por tanto, ante la pregunta ¿qué prefieres accesibilidad o usabilidad?, hay que contestar que las dos cosas, ya que una página accesible mejora en gran medida su grado de usabilidad.
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Comentarios
Hola Javier,
estoy de acuerdo contigo y es precisament lo que quería expresar, que la accesibilidad lleva consigo la usabilidad, pero no se da lo contrario, una pagina usable no tiene porque ser accesible, pero si es verdad que rara vez perjudica la accesibilidad (aunque no lo beneficie).
En lo que ya no estoy de acuerdo es en tener que elegir entre usabilidad o accesibilidad. Precisamente porque son cosas diferentes se pueden consegir ambas, por tanto, si nuestra página es accesible ya estaremos logrando que sea usable en gran medida, sólo nos tendremos que preocupar de aquellos puntos de la usabilidad que no cubre la accesibilidad para ya conseguir las dos cosas.
Hola Fran:
Decir en primer lugar que estoy e acuerdo en gran medida con lo que planteas, pero permíteme aclarar algunos detalles sobre mi artículo.
Mi artículo intentaba reflejar sobre todo la elección a nivel profesional no a nivel de planteamiento del desarrollo de una web en la que considero que todos los esfuerzo realizado para hacerlas los más usable y accesible posible son complementarios.
Son dos líneas distintas de especialización en el campo del desarrollo web, por los conocimientos necesarios a aplicar y que tienen distintas dificultades y atractivos
Sobre qué elegir… mi respuesta sería o una página usable o una página accesible, pero con un pequeño matiz. Una página usable no tiene que porque ser accesible (por ejemplo, no tener el atributo ALT en sus imágenes), pero una página accesible sí tiene que ser usable para que cumpla con su cometido. ¿Por qué? La definición de usabilidad es la facilidad de uso, y la accesibilidad debe permitir que cualquier persona independientemente de su discapacidad pueda navegar por la Web, por lo tanto una página Web accesible debe permitir una fácil navegación, por lo que cumpliría con la usabilidad.