Google, ¿es tan bonito como nos cuentan?
Como dije en una entra anterior, ayer venía a Córdoba el director General de Google Iberia, Javier Rodríguez Zapatero, a dar una charla sobre como Internet puede suponer un soplo de aire fresco para que las empresas superen la crisis.
Pero, después de escuchar la charla, y debido que ya tenía ganas de hablar del tema, me he planteado la pregunta: ¿es todo tan bonito en Google como nos lo cuentan?
Antes de empezar a hacer algunas reflexiones y opiniones sobre el tema, quiero hacer una brevísima introducción de los orígenes de Google, ya que muchas veces estamos tan acostumbrados a usar los servicios que no nos preocupamos de como surgió eso que hoy nos hace la vida tan fácil (por lo menos en internet).
Google fue fundada el 7 de septiembre de 1998 por Larry Page y Sergey Brin(dos estudiantes de doctorado en Ciencias de la Computación de la Universidad de Stanford), con sólo 24 y 23 años respectivamente. En sus principio nadie daba un duro por ellos (literalmente), pero gracias a su gran confianza y perseverancia en el producto, fueron creciendo poco a poco hasta ser lo que son hoy.
Sin lugar a dudas, su filosofía e idiosincrasia los han hecho muy conocidos en todo el mundo y han conseguido levantar muchas simpatías en el mundo tecnológico. Ese “buen rollo” que transmitían, ha hecho que muchos lo consideraran como una secta. No se han cansado de repetirnos (yo lo escuché ayer): “para nosotros el usuario es lo primero”.
Pero, ¿ha persistido ese espíritu y buen rollo de los inicios?
Pues, en verdad, personalmente no lo sé, pero durante varios años he trabajado para una gran compañía multinacional y voy a dar mi opinión al respecto.
Cuando eres una empresa pequeña, en el caso de Google durante muchos años fueron 2-3 empleados, es muy fácil conseguir un buen ambiente de trabajo. Si nos ponemos en la piel de 2 chicos de 24 años (ya queda lejos esa edad), que estamos desarrollando un proyecto, que lo está usando algunas personas al que les encanta, ¿quién se va a preocupar de si ese proyecto nos da muchos beneficios? Con cubrir gastos ya nos podemos conformar y si encima nos queda para irnos a tomarnos unas cervezas juntos ya es todo un éxito.
Las presiones son mucho menores cuando son pocos empleados. Pero, rápidamente nos vamos haciendo más conocidos y cada vez crecemos más, hasta convertirnos en una gran multinacional, que cotiza en bolsa y que genera unos ingresos de no se cuantos miles de dolares.
Ahora es mucho más difícil tener el control sobre tu empresa. En el caso de Google, lo intentan, es de sobra conocido su modelo de trabajo 70-20-10 que implanta entre sus empleados. Esto no es más, que de todo el tiempo laboral, la compañía dedica el 70% a trabajar en proyectos que dan actualmente beneficios, el 20% a proyectos relacionados con los anteriores y el otro 10% en proyectos de cualquier tipo.
Esto nos gustaría a cualquiera, que nos digan tienes 2 horas a la semana para dedicarlas al proyecto que se te ocurra, sin importar la rentabilidad, ni los beneficios, ni nada. Es una utopía???
Parece que hasta ahora no lo era para Google. Cuando hay muchos beneficios en la empresa es más fácil dar ventajas a tus empleados, pero ante la actual situación de crisis, seguirá adoptando la misma postura Google, es decir, lo primero para nosotros son nuestros usuarios (incluyendo a sus empleados), los beneficios son secundarios.
Pues, a pesar de que hoy mismo la compañía ha presentado unos pocos millones de beneficios, parece que se ha acabado esta filosofía de trabajo. Han venido a decirle a sus empleados, dejaros de rollos de trabajar en cualquier idea, y vamos a centrarnos en aquellos trabajos que nos dan verdaderamente beneficios (o nos los van a dar). Pero, no presumen de que los beneficios para ellos son secundarios??? Pues eso, los números también le han ganado la batalla a Google.
Finalmente, no quiero dejar una sensación de crítica hacia Google, al contrario los admiro y la situación a la que han llegado me parece que es lo normal para cualquier empresa, por lo que a mi entender están perdiendo ese “algo” que les hacía especiales. Esto no quita que para mí, hoy por hoy, sigan siendo, por ejemplo, el mejor buscador que existe. Si todavía no os habéis aburrido sobre el tema de Google después de leer esta entrada, y os quedan ganas, os invito a hacer una prueba muy simple: buscar en algunos de los navegadores existentes (Google, Yahoo, Live, Altavista, etc) algún término de búsqueda (mi prueba ha sido con accesibilidad web) y comparar los resultados obtenidos y que cada uno saque sus conclusiones de que resultados son más útiles. En mi caso lo tengo claro: Google.
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