Ser un extremista nunca es bueno
Los extremos (casi) nunca son buenos en ningún área, pero más concretamente en la accesibilidad Web, creo que la perjudican seriamente. Personalmente, pienso que en la mayoría de las cosas ser un extremista o radical no es una postura acertada; por ejemplo, en la política ser un radical (ya sea de izquierdas o derechas) no es bueno, en la religión son múltiples los problemas que se han presentado por posturas radicales o extremistas, en el futbol, etc.
Y la accesibilidad Web no iba a ser menos, y más en este campo que tiene mucho de subjetivo y de interpretación del ser humano, ya que es en estos casos cuando una postura radical en la interpretación de un texto puede traer graves consecuencias.
Esta claro que en la accesibilidad Web la normativa es sólo una, las Guías de Accesibilidad al Contenido Web (ya sea la versión 1.0 o 2.0), pero la interpretaciones pueden ser varias, casi tantas como personas las lean. En estas interpretaciones son en las que me refiero que no se tiene que ser extremista y tomarse la normativa a “raja tabla” sin mirar nada más.
Cuando he realizado auditorías de accesibilidad de muchos sitios Web, por supuesto que utilizas validadores automáticos que te ayuden a comprobar si las WCAG son cumplidas por el sitio Web, pero además tienes que preocuparte por descubrir el contexto en el que se encuentra estos errores y sobre todo comprender como pueden llegar a afectar esos errores. Es decir, nos tenemos que preocupar más de conseguir de verdad que nuestra Web sea de verdad accesible para todo el mundo, por encima del cumplimiento de una normativa concreta.
Por poner un ejemplo para verlo más claro, si colocamos en nuestra página Web una imagen con el organigrama de nuestra empresa, lo correcto sería poner un texto alternativo tal que “Organigrama de la empresa XXX“, y además incluir un longdesc donde se describa en texto el organigrama de la empresa XXX. Si yo soy un radical o extremista de la accesibilidad Web y con la normativa en la mano, si ésto no aparece así ya puedo decir que la Web no es accesible; pero pienso que un auditor de accesibilidad Web se debería preocupar de acceder a esa página donde está la imagen y comprobar si la información de la imagen no aparece reflejada en otra parte de la página, ya que en este caso se puede dar por válida, ya que aunque el usuario use un lector de pantallas, va a estar recibiendo toda la información (que es de lo que se trata).
Pues, estos “talibanes de la accesibilidad” más que ayudarla lo que usan es perjudicarla seriamente, ya que hacen del cumplimiento de la accesibilidad algo casi imposible y que nadie en su sano juicio se plantearía a no ser que le obligues por ley (y además le apuntes con una pistola en la mano). En cambio, con una actitud más tolerante (sin llegar a caer en el pasotismo) y comprensiba de los errores, si conseguimos hacer que se vea la accesibilidad como algo que no es complicado conseguir y que cualquier sitio Web se lo puede plantear, aunque no esté obligado.
Y es que, aunque ya se que la accesibilidad Web no es sólo para personas discapacitadas, hay que decir que estas personas aunque son discapacitadas, lo que no son es “tontas”, al contrario, y si a las barreras que le coloca un sitio Web le ofreces alternativas comprensibles, ellos van a poder acceder a toda la información sin problemas; por tanto, creo que nos deberíamos preocupar menos del cumplimiento de una determinada normativa para podernos poner el “sellito” oportuno, y dedicar más esfuerzo en hacer de verdad un sitio Web accesible para todo el mundo.
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Comentarios
Great post!!!
Estoy totalmente de acuerdo contigo, de hecho siempre he actuado así; desde mi punto de vista, la UX es una ciencia no-exacta. Es decir cumplir las WCAG al 100% no implica que el proyecto sea mejor o peor que lo que ya había, creo que esta como otras muchas ramas en el mundo de internet debe ser a prueba/error y a base de experiencia.
En cuanto a donde poner el límite, como comenta @Pedro, yo lo pondría siempre en la lógica, si no es necesario poner el longdesc como en el ejemplo te lo dice la lógica y tu propia UX, lo ves necesario? crees que cualquier persona accedería a esa información de forma intuitiva??
Claro que la lógica que yo aplico puede no ser la misma que la que tu aplicas, ahí está la gracia!! 
Delicado coseguir el equilibrio y delicado tambien ser subjetivo en la aplicación de las normas, ya que el problema es el de siempre¿cuando aplico o cuando ignoro las normas? Seguro que muchos profesionales sabrian poner un límite adecuado pero otros que no lo son tanto… y sin la aplicacion objetiva de las normas ¿quien decide donde esta el limite?