Francia exige que sus sitios Web sean accesibles
Francia creará un decreto de ley por el que obliga a todos sus sitios Web de ministerios, organismos públicos y administraciones locales a cumplir con los requisitos mínimos de la accesibilidad en el plazo de dos o tres años, cumpliendo con uno de sus principios de la república: “Libertad, Igualdad, Fraternidad”.
Con esta noticia, Francia se une, aunque tarde, al resto de países europeos (España, Portugal, Irlanda, Suecia, Alemania, Italia, etc) en los que ya existe un trabajo importante en el cumplimiento de la accesibilidad Web de los sitios Web públicos.
Y es que poco a poco, los gobiernos se tienen que dar cuenta de que la accesibilidad Web no es un privilegio de las personas discapacitadas, al contrario, es un derecho totalmente legítimo que ayuda a reducir las barreras que frecuentemente se encuentra este colectivo para desarrollar su actividad diaria.
Según parece, este nuevo decreto marcará los requisitos que deben cumplir los sitios Web de organismos públicos franceses para ajustarse a las normas del Consorcio World Wide Web y a los principios generales de compatibilidad, accesibilidad y seguridad de Francia.
Por tanto, mi consejo para todas aquellas empresas de desarrollo Web es que incorporen en sus metodologías de trabajo de desarrollo Web el cumplimiento de los requisitos Web, ya que ahora mismo sólo se exige para los sitios Web públicos, pero no dudéis que antes o después estos requirimientos se extenderán a todos los sitios Web, y si queremos estar preparados para el futuro, antes de pensar en la última tecnología, debemos pensar en el cumplimiento de la accesibilidad, ya que se trata de una apuesta de futuro muy rentable.
¿Qué dice Google de nosotros?
Esta es la pregunta que cada vez se hacen más empresas, es decir, quieren saber que es lo que opinan en la Web de su empresa, ésto es lo que se conoce como reputación online. Todos deberíamos cuidar nuestra reputación online, del mismo modo que cuidamos nuestra reputación (unos más que otros), pero si hay alguien al que le preocupa este hecho cada vez más es a las empresas.
Si consultamos la Wikipedia, nos quedará muy clara lo que significa reputación online:
“La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la ‘fabrican’ también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en internet, dónde resulta muy fácil y barato vertir información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales.”
Y es que no podemos confundir reputación de la marca o empresa con la imagen de la marca. Son cosas muy diferentes, ya que la imagen de nuestra empresa la podemos cuidar y depende de nosotros exclusivamente, ya sea mediante campañas de marketing u otras formas de publicidad, mientras que la reputación online, aunque la podemos y debemos cuidar, no depende de nosotros, ya que se forma gracias a las opiniones que ofrecen los demás de nuestros servicios o productos.
Muchos pensarán: “Bueno lo que digan u opinen dos clientes cabreados no va a influir al resto de posibles clientes“. Pues esto es un grave error y precisamente es de lo que se están dando cuenta las principales empresas. Sólo un dato para hacernos una idea de su importancia, según las últimas encuestas, en España aproximadamente la mitad de la población se conecta habitualmente a Internet, y de ellos casi el 80% lee algún blogs (que se pueden considerar los principales medios donde se expresan los usuarios).
Para verlo todavía más claro, vamos a poner un ejemplo práctico que nos lo demuestre.
Casi todo el mundo conoce la marca/empresa Ikea, pero para el que no lo sepa es una empresa sueca multinacional dedicada a la venta minorista de muebles y objetos para el hogar y decoración, a bajo precio y diseño contemporáneo.
Pues buscar esta empresa en Google y os encontraréis en la 6ª posición aproximadamente una entrada del blog Microsiervos, donde nos comenta su experiencia personal en una de estas tiendas donde al parecer el trato de los empleados no fue correcto y además mentían sobre la publicidad de esta empresa.
No se hasta que punto esta entrada hablando mal de esta empresa le ha supuesto un descenso en las ventas, pero os aseguró que esta información ha sido leída por muchos usuarios y seguramente a la empresa no le hará mucha gracia que entre los primeros resultados de la palabra Ikea se encuentra una opinión tan crítica con sus servicios.
Esto es sólo un ejemplo, pero lo que si es verdad que cada vez más los usuarios consultamos la opinión de otras personas sobre un determinado servicio o producto antes de decidirnos definitivamente, por lo que las empresas cada vez cuidan más estos detalles.
De hecho, ya son muchos los que se han dado cuenta de esta oportunidad de negocio y ofrecen sus servicios para cuidar o mejorar nuestra reputación online.
Pero, las personas cada ven se preocupan por su reputación online individual, ya que, por ejemplo, si yo tuviera que realizar una selección de personal, de las primeras cosas que haría antes de entrevistar a cada individuo es consultar en google el nombre de cada persona. Por tanto, aunque no nos tenemos que obsesionar, si tenemos que prestar algo de cuidado a nuestra propia reputación online.
Firefox quiere cambiar la forma de navegar por la Web
Los diseñadores y desarrolladores del segundo navegador más utilizado en todo el mundo, Firefox, están pensando en un cambio drástico en el diseño de la interface de usuario del navegador, que de llevarse a cabo, cambiará la forma de navegar por Internet de los usuarios.
Uno de los elementos que, desde que se introdujeron en los navegadores, han tenido más éxito y son más utilizados por los usuarios es la navegación por pestañas. En muchas ocasiones, cuando estamos navegando por la Web, es común que empecemos a abrir nuevas páginas, y cada vez es más común que el usuario las abra en nuevas pestañas (y no abra nuevas ventanas). Esto provoca, que en una sóla ventana de nuestro navegador, tengamos las páginas que nos interesan.
Pues, este elemento (las pestañas) es el que están pensando en Firefox eliminar de sus nuevos interfaces de usuario. Aunque, hay que matizar, más que eliminar las pestañas, se trata de trasladar estas pestañas a una barra lateral, donde sea posible interactuar con ellas.
Pero, ¿será bueno este cambio? En principio, no se si será bueno o malo (si se produce, el tiempo lo dirá), pero lo que está claro que es un cambio bastante arriesgado, que de tener éxito el resto de navegadores no tardarán en copiarlo, y de no gustarle a la gente, éstos no van a tardar en probar otros navegadores.
Personalmente, no me gusta mucho la idea, ya que pienso que es mucho el riesgo que asumes para los beneficios que te puede reportar. Además, la barra lateral le va a quitar espacio en pantalla a la página Web que estamos visitando, y eso ya me gusta menos. En mi caso tengo una pantalla de 22″ y no tengo mucho problema de espacio en pantalla, pero el que tenga pantallas antiguas o tenga un ultraportatil de 10″, seguro que no le gustará mucho que le quites espacio a la información que está leyendo en un sitio Web.
Por supuesto, las pestañas actuales también ocupan espacio en pantalla, pero es una barra superior en horizontal, que lo único que provoca es que tengamos un scroll vertical, que es menos perjudicial que el horizontal.
De todas formas, pienso que este anuncio ha sido sólo para ver la opinión de la gente sobre este cambio, y dependiendo de ésta, los diseñadores tomarán una decisión u otra.
La importancia de un buen diseño Web
Muchas veces hemos comentado en este blog los beneficios que tiene para un sitio Web un diseño accesible y usable, pero me gustaría resaltar el caso del rediseño de Facebook para que quede más clara su importancia.
Según el sitio Web AllFacebook.com, desde que Facebook incorporó su nuevo diseño Web su tráfico ha disminuido en un 25%. Aunque habría que hacer un análisis con profundidad para ver las verdaderas causas de este descenso del tráfico, esta claro que el principal factor es el nuevo diseño.
Lo curioso de todo ésto, es que cuando hicieron el nuevo diseño de Facebook, dijeron que era para mejorar la experiencia de usuario, por lo tanto, hay alguien que no ha realizado bien su trabajo. Y es que porque nos digan que una cosas es usable, no quiere decir que verdaderamente sea usable. En el caso de la accesibilidad Web, estamos hartos de ver que los sitios Web dicen y presumen del hecho de ser accesibles, y con una simple revisión automática se encuentran múltiples errores de accesibilidad.
Desconozco el proceso que habrán seguido para diseñar el nuevo interfaz de Facebook, pero en sitios Web de esta envergadura, no se debería obviar la realización de unos amplios tests de usuario y no nos deberíamos centrar únicamente en la opinión de un grupo de expertos (por muy expertos que sean).
Sea como sea, los encargados del nuevo diseño de Facebook no estarán muy contentos, y esto demuestra que el diseño de un sitio Web es algo que tenemos que pensar detenidamente y al que le tenemos que dedicar tiempo, ya que influye mucho en que un sitio Web tenga éxito o no.
Traductor Braille para pantallas táctiles
Leo en engadget que investigadores finlandeses han creado un sistema por el cual se puede imitar las letras del alfabeto Braille a partir de vibraciones de las pantallas táctiles de los diferentes dispositivos móviles.
La idea en principio parece sencilla (aunque seguro que no lo es), simplemente se trata de corresponder el sistema Braille basado en seis puntos por 6 intensidades diferentes de vibraciones. Por ahora lo han probado en el Nokia 770 Internet Tablet, y la siguiente meta es construir palabras y frases para probar la eficiencia real del sistema.
Me parece que de tener éxito esta iniciativa, puede suponer una auténtica revolución en la historia del alfabeto Braille, pero para eso todavía habrá que esperar. Os coloco la siguiente imagen donde se explica el funcionamiento del sistema:
